Günden güne hızlanan BPO ekosisteminin BPTO dönüşümüne öncülük eden Mplus Türkiye, lokasyon ağını genişletmeye devam ediyor. İstanbul, Ankara, İzmir, Şanlıurfa, Van, Rize ve Malatya’nın ardından şimdi de Elazığ’daki yeni lokasyonunu devreye alan Mplus Türkiye, ülkenin dört bir yanına yayılan hizmet ağıyla hem yerel hem de uluslararası müşterilere yapay zekâ destekli çözümler sunmaya devam ediyor.
“Bölgedeki istihdam hacmini önümüzdeki dönemde daha da artırmayı planlıyoruz”
Mplus Türkiye Operasyonlar ve Müşteri İlişkileri Genel Müdür Yardımcısı Hakan Saran, Elazığ lokasyonunun tercih edilmesinde bölgenin sunduğu avantajların etkili olduğunu belirtti. Deprem sonrası yaşanan göçle birlikte, özellikle deneyimli ve eğitimli iş gücünün bölgeye yöneldiğini ifade eden Saran, "Elazığ, yüksek potansiyelli genç nüfusu ve güçlü ulaşım altyapısıyla bizim için cazip bir lokasyon haline geldi. Evden çalışma modelimiz yaygın olsa da eğitim ve etkinlikler için fiziksel erişim oldukça kolay. Elazığ lokasyonumuzda şu anda 200’den fazla çalışan görev yapıyor. Bankacılık ağırlıklı operasyonlarımızla başladığımız bu bölgede, müşteri temsilcilerine yönelik operasyonel eğitimler hız kesmeden devam ediyor. Kısa sürede sektör çeşitliliğini artırarak bölgedeki istihdam hacmimizi önümüzdeki dönemde daha da büyütmeyi hedefliyoruz” dedi.
“Elazığ’daki varlığımız, bölge için yeni bir dönemin başlangıcı”
Elazığ’da yeni açılan lokasyonun desteğiyle, bölgeye değer kattıklarına dikkat çeken Saran, “Mplus olarak, her yeni yatırımımızı o bölgenin kalkınması için bir adım olarak görüyoruz. Elazığ ofisimiz de bu anlayışın bir parçası. Teknolojiyle desteklediğimiz insan odaklı yaklaşımımızla bölgede kalkınmayı destekleyecek güçlü bir istihdam yaratmayı ve toplumsal etkiyi artırarak yerel halkla güçlü bir bağ kurmayı hedefliyoruz. Sadece ekonomik değil sosyal anlamda da bulunduğumuz şehirlerde değer üretmeye de odaklanıyoruz. Elazığ’daki varlığımız, bölge için yeni bir dönemin başlangıcı anlamına geliyor. Tarih, coğrafya ve kültürel zenginliğiyle Elazığ’ın Mplus Türkiye için sadece bir lokasyon değil; aynı zamanda yeni değerler yaratacak, parlatılacak önemli bir merkez olduğunu İstihdam, teknolojiye dayalı çözümler ve müşteri deneyimi alanında uzmanlaşma fırsatını yeni yatırımımızla birlikte Elazığ’a taşıyoruz” diye konuştu.
Mplus Türkiye Hakkında
Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, ilk olarak 2000 yılında CMC Türkiye adıyla İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Avrupa’nın en hızlı büyüyen BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu Mplus’ın en büyük üyesi olarak faaliyet göstermeye başladı. Günden güne büyüyen BPO alanının BPTO dönüşümüne öncülük eden Mplus Türkiye, farklı sektörlerden global iş ortaklarını; kendi geliştirdiği yenilikçi entegre çözümlerinin yanı sıra başarılı iş dönüşümlerini sağlayacak bütünsel danışmanlık hizmetleri ile 360° çok kanallı iletişim ve insan odaklı müşteri deneyimi sunma hedeflerine ulaştırıyor. Türkiye ve Avrupa’daki 62 lokasyonda, 58’in üzerinde ülkeden 300’den fazla kuruma yaklaşık 15.000 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren Mplus Group’un Türkiye kadrosunda 9.000’in üzerinde kişi görev alırken, 100’ün üzerinde projede, 10’dan fazla dilde müşteri deneyimi ve müşteri iletişimi desteği sunuluyor.
