• Künye
  • İletişim
  • Çerez Politikası
  • Gizlilik İlkeleri
Anasayfa
  • Gündem
  • Siyaset
  • Ekonomi-STK
  • Kültür - Sanat/Eğitim
  • Emniyet-Adliye
  • Sağlık - Yaşam
  • Spor
  • Manşet
  • Video Galeri Yazarlar
  • Ara
SON DAKİKA:
01:16
Susmaz'dan TOKİ'ye Sert Eleştiri: Bu yaklaşım belediyeyi hafife almak, alay etmektir
00:18
Akkoç'tan Ulaşım ve Altyapı Eleştirisi: Keyfi seferlerin kaldırılması emrini size kim veriyor?
Video Galeri Yazarlar
Yaycı; Kripto İsrail Ajanları ve FETÖ’cüler bana saldırıyor
Yaycı; Kripto İsrail Ajanları ve FETÖ’cüler bana saldırıyor
Baskil'in sorunları HÜDA PAR'ın gündeminde
Baskil'in sorunları HÜDA PAR'ın gündeminde
Kamu Birliği Konfederasyonu ve Genç Sağlık Sendikasında üye sayısında rekor büyüme
Kamu Birliği Konfederasyonu ve Genç Sağlık Sendikasında üye sayısında rekor büyüme
KOBİ'lere nefes kredisi
KOBİ'lere nefes kredisi
A
Büyüt
A
Küçült
Yorumlar
  1. Haberler
  2. Gündem
  3. TEDAŞ, Elektrik Arıza ihbar uygulaması" ile sorun hızlı çözüme kavuşuyor
Gündem
Yayınlanma: 04 Ekim 2024 - 00:35
Güncelleme: 08 Ekim 2024 - 12:54

TEDAŞ, Elektrik Arıza ihbar uygulaması" ile sorun hızlı çözüme kavuşuyor

TEDAŞ tarafından kullanıma sunulan, “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması” üzerinden bırakılan sokak aydınlatması arızası ile elektrik arıza ve kesinti ihbarları, Alo 186 çağrı merkezlerini aramaya gerek kalmadan hızlı ve kolay bir şekilde çözüme kavuşturulduğunu açıkladı

Gündem
04 Ekim 2024 - 00:35
Güncelleme: 08 Ekim 2024 - 12:54
Yorumlar
TAKİP ETTAKİP ET
Dinle
Yazdır
A
Büyüt
A
Küçült
Yorumlar
TEDAŞ, Elektrik Arıza ihbar uygulaması
Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü tarafından, ELDER’in katkılarıyla geliştirilen ve kullanımına sunulduğu günden bu yana yoğun ilgi gösterilen “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması” bugüne kadar 520 bin kullanıcı tarafından indirilirken, söz konusu uygulama üzerinden 21 elektrik dağıtım şirketi hizmet bölgesinde bir buçuk milyona yakın ihbar alındı. Bırakılan ihbarların tümü uygulama sayesinde çözüme kavuşturuldu.

Sorunların Hızlı Bir Şekilde Çözülmesi Amaçlanıyor

İlk olarak 2019 yılında vatandaşların kullanımına sunulan uygulamanın ilk versiyonu sadece sokak aydınlatma arıza ihbarlarına yönelik hizmet veriyorken, 2023 yılında yapılan geliştirmeyle Elektrik Arıza İhbar Uygulamasına dönüştürüldü. Yapılan bu geliştirme ile uygulamaya sokak aydınlatma arızaları dışında; “Elektrik kesintisi ve elektrik arızalarına ilişkin ihbarların da bırakılması sağlanırken, kullanıcıların yapmış olduğu ihbara ilişkin geri bildirim bırakması ve sonuçlanan ihbarların silinmesi’’ gibi yenilikler eklendi.

Bir Buçuk Milyon İhbarın Tümü Uygulama Sayesinde Çözüme Kavuşturuldu

Ülkemizde özel şirketler tarafından yürütülen elektrik dağıtım hizmetlerinin kesintisiz bir şekilde vatandaşlara sunulmasında ve elektrik dağıtımında karşılaşabilecek sorunların çözümünde kamunun da bu tür mekanizmalar üretmesinin önünde bir engel olmadığının en büyük göstergesi olmuştur. Kullanımı çok kolay olan, elektriksel arıza ve kesinti ile ilgili sorunları hızlı bir şekilde çözüme kavuşturma imkânı sağlayan uygulama, “App Store, Play Store ve AppGallery” aracılığıyla (mobil) akıllı cihazlara indirilebiliyor.

Dağıtım Şirketleri Mevzuata Göre Arızaları Zamanında Gidermesi Gerekiyor

Uygulama üzerinden bildirilen ihbarlar otomatik konum alma özelliği sayesinde TEDAŞ’la birlikte aynı anda ilgili dağıtım şirketlerine iletilerek çözüme kavuşturuluyor. İhbarlarda yer alan, arıza ya da kesintilere müdahale işlemleri TEDAŞ tarafından da ayrıca takip ediliyor. Kullanıcıların ihbar olarak bıraktığı arızaların elektrik dağıtım şirketi tarafından mevzuatta belirtilen; "Yeraltı kablo tamiratı, direk montajı, komple pano değişimi vb. arızaları imar alanı içinde 72 saat, imar dışında ise 144 saat", "Armatür değişimi ve diğer arızalarda ise imar alanı içi 24 saat, imar alanı dışı 48 saat" süreler içerisinde giderilmesi ve vatandaşa geri bildirim yapılması gerekiyor.

Uygulama Sürekli Güncelleniyor

Kullanıma sunulduğu ilk günden bu zamana kadar vatandaşlardan yoğun ilgi gören uygulama sayesinde, Alo 186 çağrı merkezlerini aramadan “Aydınlatma arızaları, elektrik kesintisi ve elektrik arızalarına ilişkin ihbar yapılması, ihbarın takip ve sorgulaması, abone ve tesisat eklenmesi” gibi işlemler kolaylıkla yapılabilmekte. Uygulama, vatandaşlardan ve sektör paydaşlarından alınan geri bildirimler sayesinde sürekli olarak güncellenmekte olup yapılan son güncellemelerle uygulama üzerinden bırakılan ihbarlara geri bildirim bırakılmasına ve önceki ihbarların uygulama üzerinden silinebilmesine imkân sağlandı.

Vatandaşlar Uygulamayı Kullanmaya Davet Edildi

Kurumdan yapılan açıklamada vatandaşlar uygulamayı kullanmaya davet edilirken, “TEDAŞ olarak vatandaşlarımızdan uygulamayı mobil cihazlarına indirip çevresinde yaşanan elektrik arıza ve aydınlatma sorunlarını ihbar ederek, kamuoyu menfaatine çözüme kavuşturma imkânını kullanmasını talep ediyoruz.” denildi.

Uygulamayı indirmek için: Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tedasapp&hl=tr&gl=US IOS: https://apps.apple.com/tr/app/elektrik-ar%C4%B1za-i-hbar/id1450264949?l=tr AppGallery: https://appgallery.huawei.com/app/C102773449

# #tedaş #çözüm #arıza #elektrik
EDİTÖR
Elazığın Sesi
Elazığın Sesi
  • YORUMLAR
  • FACEBOOK
adlı kullanıcıya cevap x
ANASAYFAYA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ
İlginizi Çekebilir
Yaycı; Kripto İsrail Ajanları ve FETÖ’cüler bana saldırıyor
Yaycı; Kripto İsrail Ajanları ve FETÖ’cüler bana saldırıyor
Fırat'ın Kıyısında Susuzluk: Akuşağı köyü'nde yatırım çöpe mi gitti?
Fırat'ın Kıyısında Susuzluk: Akuşağı köyü'nde yatırım çöpe mi gitti?
Büyük hizmet: Elazığ Belediyesi Aile yılında evlenecek çiftlerden nikah ücreti almayacak
Büyük hizmet: Elazığ Belediyesi Aile yılında evlenecek çiftlerden nikah ücreti almayacak
Elazığ'da kamu işçileri AK Parti İl binası önünde toplandı
Elazığ'da kamu işçileri AK Parti İl binası önünde toplandı
ilan.gov.tr
Son Haberler
Susmaz'dan TOKİ'ye Sert Eleştiri: Bu yaklaşım belediyeyi hafife almak, alay etmektir
Susmaz'dan TOKİ'ye Sert Eleştiri: Bu yaklaşım belediyeyi hafife almak,...
Akkoç'tan Ulaşım ve Altyapı Eleştirisi: Keyfi seferlerin kaldırılması emrini size kim veriyor?
Akkoç'tan Ulaşım ve Altyapı Eleştirisi: Keyfi seferlerin kaldırılması...
Yeniden Refah Partisi Meclis Üyesi Karahüseyinoğlu: Su patlaklarının sorumluları belirlenmeli ve tutanak tutulmalı
Yeniden Refah Partisi Meclis Üyesi Karahüseyinoğlu: Su patlaklarının...
Yaycı; Kripto İsrail Ajanları ve FETÖ’cüler bana saldırıyor
Yaycı; Kripto İsrail Ajanları ve FETÖ’cüler bana saldırıyor
Baskil'in sorunları HÜDA PAR'ın gündeminde
Baskil'in sorunları HÜDA PAR'ın gündeminde
Çok Okunan Haberler
AK Parti Meclis Üyesi ve Grup Başkan Vekili Kızılkaya: Öz yeğenime 640 bin Tl ceza yazıldı
AK Parti Meclis Üyesi ve Grup Başkan Vekili Kızılkaya: Öz yeğenime...
Elazığ Belediye Meclisi'nde Alevi Vatandaşlara Yönelik Uygulamalara Tepki: Çifte Standart Var
Elazığ Belediye Meclisi'nde Alevi Vatandaşlara Yönelik Uygulamalara...
ASM Çalışanlarının Mağduriyetleri Gideriliyor: Genç Sağlık-Sen girişimleri sonuç verdi
ASM Çalışanlarının Mağduriyetleri Gideriliyor: Genç Sağlık-Sen...
Son Yorumlananlar
Başkan Adayı Burak Güngör; Hükümetin teklifini kabul etmiyoruz
Başkan Adayı Burak Güngör; Hükümetin teklifini kabul etmiyoruz
Şehir Merkezine Park Düzeni Geliyor: Ücretsiz dönem bitiyor!
Şehir Merkezine Park Düzeni Geliyor: Ücretsiz dönem bitiyor!
YRP İl Başkanı Karakuş: Elazığ'a raylı sistem şart!
YRP İl Başkanı Karakuş: Elazığ'a raylı sistem şart!
Elazığ İlçeleri
  • Ağın
  • Alacakaya
  • Arıcak
  • Baskil
  • Elazığ
  • Karakoçan
  • Keban
  • Kovancılar
  • Maden
  • Palu
  • Sivrice
YRP Meclis Üyesi Biçer'den jest.
YRP Meclis Üyesi Biçer'den jest.

Ana Sayfa
Gündem
Siyaset
Ekonomi-STK
Kültür - Sanat/Eğitim
Emniyet-Adliye
Sağlık - Yaşam
Spor
Manşet
Video Galeri
Yazarlar
Köşe Yazarları
Video Galeri
Biyografiler
Yerel Haberler
Günün Haberleri
Arşiv
Gazete Arşivi
Anketler
Hava Durumu
Gazete Manşetleri
Nöbetci Eczaneler
Namaz Vakitleri
  • Asayiş
  • Çevre
  • Dünya
  • Genel
  • Gündem
  • Siyaset
  • Spor
  • Teknoloji
  • Video Galeri
  • Yazarlar
  • Video Galeri
  • Köşe Yazarları
  • Biyografiler
  • Yerel Haberler
  • Günün Haberleri
  • Arşiv
  • Gazete Arşivi
  • Anketler
  • Hava Durumu
  • Gazete Manşetleri
  • Nöbetci Eczaneler
  • Namaz Vakitleri

  • Rss
  • Sitene Ekle
  • Künye
  • İletişim
  • Çerez Politikası
  • Gizlilik İlkeleri

Sitemizde bulunan yazı , video, fotoğraf ve haberlerin her hakkı saklıdır.
İzinsiz veya kaynak gösterilemeden kullanılamaz.

Yazılım: Tumeva Bilişim